Voici plus de 10 ans que la MFR de la GRIVE est certifiée et elle répond aujourd’hui à la Norme ISO 9001 version 2015.
Cette nouvelle norme ISO 9001 établit les exigences relatives à un système de management de la qualité. Elle aide les entreprises et organismes à gagner en efficacité et à accroître la satisfaction de ses clients.
Cette norme met en œuvre un système de management de la qualité qui permet de :
- Evaluer le contexte global de notre organisme de formation pour mieux établir quelles sont les parties intéressées par nos activités et ce qu’elles attendent de nous. Nous pouvons ainsi clairement définir nos objectifs et identifier de nouvelles opportunités de création de formations.
- Donner la priorité à nos clients en veillant constamment à répondre à leurs besoins et à dépasser leurs attentes. Nous nous assurons ainsi une clientèle régulière, nous pouvons gagner de nouveaux clients et développer notre organisme de formation.
- Travailler de façon plus efficace car tous nos processus sont alignés et compris par l’ensemble du personnel de notre organisme. Nous gagnons ainsi en efficacité voire efficience.
- Répondre aux exigences légales et réglementaires applicables à notre secteur d’activité.
- Conquérir de nouveaux marchés dans la formation ou de nouveaux partenariats avec les entreprises acceptant des contrats d’apprentissages, car dans certains secteurs, la conformité à ISO 9001 est un critère essentiel.
- Enfin identifier et gérer les risques associés à notre activité de formation.
